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在關(guān)于洛澤售后服務(wù)工作具自己的崗位，就必須要做好自己的本職工作。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人對(duì)自已做過(guò)的事情大體上都持有各自的觀點(diǎn)。在各行各業(yè)中，對(duì)于不同的行業(yè)，我們每個(gè)人都持有不同的看法。我現(xiàn)在所從事的工作就是對(duì)所銷售的關(guān)于洛澤售后服務(wù)工作的切刀、刀片定制等產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)。

所謂售后服務(wù)，就是產(chǎn)品被銷售后由廠商、銷售商或服務(wù)商為客戶所提供的有償或無(wú)償?shù)木S修、培訓(xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問(wèn)題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意度。 

任何一個(gè)銷售行業(yè)都離不開(kāi)售后服務(wù)，最好的銷售就是服務(wù)，做銷售就是做服務(wù)。我在關(guān)于洛澤售后服務(wù)工作剛剛開(kāi)始從事售后服務(wù)工作,對(duì)于售后服務(wù)只有一些簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)。所謂售后就是對(duì)產(chǎn)品銷售后的一個(gè)保障，即維護(hù)與客戶回訪；一個(gè)產(chǎn)品銷售的好與壞，跟售后有著密不可分的聯(lián)系，因此，我個(gè)人認(rèn)為售后不單單是出了問(wèn)題去維護(hù)好了就可以，其實(shí)很多問(wèn)題的發(fā)生，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中操作不當(dāng)所導(dǎo)致的。我們的目的是處理完問(wèn)題的同時(shí)也要讓用戶明白問(wèn)題出在哪里，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過(guò)程中避免同類問(wèn)題的發(fā)生，并且維護(hù)好該產(chǎn)品。

讓用戶對(duì)所使用的產(chǎn)品有個(gè)簡(jiǎn)單的了解，讓他們?cè)诮窈蟮牟僮鬟^(guò)程中避免不必要發(fā)生的錯(cuò)誤，最終，也會(huì)讓我們的用戶對(duì)我們公司有進(jìn)一步的認(rèn)可與了解，這樣也會(huì)讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。